利用案内｜ヘアアイロンドライヤーなら【セルビナオンライン】

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会社概要

店舗名　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Celvina Online（セルビナオンライン）

正式会社名	株式会社セルビナ
住所	〒664-0851　兵庫県伊丹市中央4丁目1-5 野村ビル302号室
電話番号	TEL 　072－784－9780　 FAX 　072－784－9783
担当者	EC事業部　　古家後　健太
営業時間	月曜日～金曜日 10時～12時・13時～17時30分（年末年始、お盆、祝日を除く） ※メールでの時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になりますことを予めご了承ください
休日	日・祝日・お盆・年末年始・当店休業日
許認可	医薬品販売許可証　尼配第11号管理販売医療機器

MAP/交通機関

お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額	商品代金合計（税込）＋送料（税込） ※商品代引の際は、代引手数料（税込）も別途必要となります。お振込の場合は、振込手数料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税について	当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております

お支払い方法

お支払い方法につきましては以下のとおりとなります。

クレジットカード決済	当店でご利用いただけるクレジットカードは VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのカードをご利用いただけます。クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。　一括払い、リボ払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)よりお選びください。　クレジットカード決済のご利用方法について　分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。ご注文完了ページにございます「決済する」ボタンを押してクレジットカード決済をした後に完了されます。クレジット会社による与信判定が行われ、承認されるとオーダー完了となります。クレジットカードボタンを押してからオーダー完了となるまでに、数十秒かかることがあります。カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合、その他、クレジット会社が承認を与えなかった場合には、オーダーが完了しません。 * 詳細な理由につきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合せください。
郵便振込（前払い）	全国の郵便局でご利用いただけます。記号：　14330 番号：　67122981 口座名義：　カ）セルビナケシヨウヒン ※振込み手数料はお客様のご負担となります。注文承諾メール到着後、7日以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ※お振込み確認後通常1日～5日営業日以内の発送となります。
銀行振込（前払い）	振込先：三井住友銀行　伊丹支店（ミツイスミトモギンコウ　イタミシテン）口座：　普通　4735110 口座名義：　カ）セルビナ ※振込み手数料はお客様のご負担となります。注文承諾メール到着後、7日以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ※お振込み確認後通常1日～5日営業日以内の発送となります。
ジャパンネット銀行リンク決済（前払い）ジャパンネット銀行-J振	振込先：ジャパンネット銀行　　本店営業部（ホンテンエイギョウブ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　口座：　普通　2145054　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　口座名義：　カ）セルビナケシヨウヒン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※こちらのお支払い方法はジャパンネット銀行の口座をお持ちの場合のみご利用できます。振込み手数料はお客様のご負担となります。 ※代金は前払いとなります。お振込確認後、発送させていただきます。 ※注文承諾メール到着後、7日以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ※お振込み確認後通常1日～5日営業日以内の発送となります。
楽天銀行　　(前払い）	振込先：楽天銀行　　支店番号 206　口座：　7004550　口座名義：　カ）セルビナケシヨウヒン ※楽天銀行決済のご利用には、事前に楽天銀行への口座開設が必要です。振込み手数料は、一切かかりません。楽天銀行HP　 ※注文承諾メール到着後、7日以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ※お振込み確認後通常1日～5日営業日以内の発送となります。
商品代引	商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。【業者】佐川急便お支払総額は以下の通りです。お支払総額：　商品代金合計（税込）＋送料(税込)＋手数料(税込) ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。 ※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。代引手数料は一律 315円（税込）です。 ※お買上げ10，000円(税込)以上の場合、代引き手数料無料となります。　 ●ご注文後に『注文承諾メール』にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 ●ご注文確認後、通常1日～5日営業日以内に出荷いたします。ただし在庫がない場合はメールで納期をご連絡いたします
後払い（コンビニ・銀行・郵便局） ※PCのみとなっております	後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用いただけます。 ○このお支払方法の詳細商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意後払い手数料：200円（税込）後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料・商品の発送について

※3000円(税込)以上お買上げいただくと全国送料無料となります。
※3000円(税込)未満のお買上げの場合、送料一律525円(税込)となります。
　　なお北海道、沖縄、一部離島は送料 900円(税込)となります。　　　

配送業者	『佐川急便』 ※商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させていただきます。注文フォームでは『佐川急便』を選択して下さい。
お届け日	ご注文後7営業日以内に発送いたしますが、下記の事由により7営業日を超える場合がございます。・お支払い方法が振込等の際は、入金確認後の発送手続となります。・在庫状況により7営業日を超えるときは、メール等でご連絡いたします。 ※在庫のある商品につきましては、迅速に発送いたします。発送日につきましては、発送準備完了後にメールにてご連絡致します。
一部離島について	一部離島については正常にカートに反映されない場合がございます。その場合は、別途お見積りさせて頂きます。別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。別途かかる料金に関しては、ご注文前にお問い合わせください。
海外へのお届け	海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

　【ご注文のキャンセルについて】: ご注文のキャンセルは、注文後、24時間以内に履歴の残るFAXかメールで当店にご連絡下さい。
※商品を配達した業者にキャンセルの旨を伝えても、キャンセルとなりませんので、ご注意ください。なお、「誤って同じ商品を２回注文してしまった」、「誤って別の商品を注文してしまった」等については、対応させていただきます。
【商品発送前のキャンセル】
　キャンセル処理後、お客様にキャンセルメールをお送りいたします。　なお、お支払いがクレジットカードではクレジット会社の締日の関係で一旦、引き落としされた後、　翌月の返金となる場合がございますので、予めご了承ください。
【商品発送後のキャンセル】
　商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入前に商品を十分ご確認ください。
【重要】
　止むを得ない事情により、お電話でキャンセルのご連絡をさせれる際は、必ず、キャンセルを承った　当店担当者の氏名をご記録ください。　※のちほど、キャンセルを承った当店担当者の氏名を確認させていただく場合がございます
　【長期不在・受取拒否について】: お客様ご都合での長期不在・受取拒否をされた場合は、往復の送料と手数料をご請求させて頂きます。また、当社が代引で発送した商品を「受け取り拒否」あるいは「長期不在」で受け取られなかったお客様については、以降、代引きでのご注文はお断りいたします。以後、お支払い方法はクレジットか振り込みをご選択ください。

返品・交換・修理について

【商品の不具合による返品・交換】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品お受取後5日以内に必ず、メールもしくは電話にてご連絡下さい。
※商品の返品・交換の期限は商品お受取後5日以内となっております。これを超える場合の返品・交換はできませんので、ご注意ください。

返品・交換のご連絡いただく際は、商品と一緒にお送りしました「お買い上げ明細書」をご覧いただき、ご注文日、ご注文番号、お名前、ご購入された商品名と不具合の状況を具体的にお知らせください。

「返品」の場合、当社に不具合の商品をご返送いただいた後、お客様のご指定された口座に返金させていただきます。（※返金は口座振込のみとなります）

「交換」の場合、当店もしくはメーカーより正常品をお送りさせていただきます。交換商品が売切れの場合、返金ないし代替商品での対応になりますのでご了承下さい。

【重要】
ご連絡が商品お受取5日間以降となった場合、返品・交換はご遠慮願います。但し、保証書のあるものはメーカー保証規定による対応をさせていただきますので、ご連絡ください。
※保証書のあるものは、不具合の商品・保証書・当店発行の保証書シールを一緒に当店までご返送ください。
※商品お受取後、1ヶ月を超えた機器・器具の故障については修理扱いとなりますので、「修理について」の項目をご覧ください。
お客様の責任で生じた商品の汚損・破損については返品・交換はできません。
商品の状況により、当店あるいはメーカーからの対応となりますので、メールもしくは電話にて必ずご連絡下さい。（事前のご連絡が無い場合の返品・交換はご遠慮願います。）
　
【お客様のご都合による交換】: 商品の交換は『未開封』『未使用』の商品に限らせていただきます。
また、商品の交換期限は商品お受取後5日以内となりますので、5日以内に必ず、メールか電話にて
ご連絡下さい。
ご連絡いただく際は、商品と一緒にお送りしました「お買い上げ明細書」をご覧いただき、ご注文日、
ご注文番号、お名前、ご購入された商品名、交換の理由、交換を希望される商品をお知らせください。
当店より商品の交換についてメールを差し上げますので、これをご確認いただいた後、下記の手順で
処理を行います。
商品とお買い上げ明細書（無ければ結構です）を元払（送料お客様ご負担）で当店までお送り下さい。
当店で返送の商品を確認できしたい、交換商品を発送いたします。
（メーカーの在庫状況により、お時間をいただく場合がございます。）
交換をご希望された商品が売切れ等となっていた場合は、返金とさせていただきますので、
ご了承ください。また、他の商品との交換につきましては、ご相談ください。

【重要】
事前のご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。
（※商品をご返送いただいても受取を拒否させていただきます。）
当店より送料無料でお送りした商品につきましては、当店からの送料（525円）もご負担いただきます
ので、ご了承ください。
交換にかかる送料（お客様から当店への返送、当店からお客様への再発送）は、お客様のご負担と
なりますので、ご了承ください。
お客様がご購入時に支払われた手数料は返金できません。
保証書のあるものは、商品・保証書・当店発行の保証書シールを一緒に当店までご返送ください。
ご返送いただいた商品が下記の状態の場合、交換はできません。
・開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可）
・商品包装用の袋・箱から商品本体を出していたり、商品包装用の袋・箱のテープ、ビニール、
シール等を剥がした商品
・商品包装用の袋・箱が無い、お客様の責任で商品包装用の袋・箱に傷・汚れが付いた、商品包装用の
袋・箱に宅配便の送り状等が貼り付けられた商品
※上記の『未開封』以外の商品が返送された場合、返送された商品の返金は行われませんので
ご注意下さい。
・下着・衣類は商品の性質上、交換できませんのでサイズ等を十分ご確認ください。
・商品の色や素材は写真と実際の商品とでは違いが生じますので、お色違い等での交換も上記の
送料、手数料ともお客様ご負担となります。

　【お客様ご都合による返品】
お客様都合による返品は一切お受けできませんので、ご購入前に商品を十分ご確認ください。

　【保証期間内の商品の修理】
メールもしくは電話にて当店にご連絡下さい。メーカー保証規定による対応をさせていただきます。
ご連絡いただく際は、商品と一緒にお送りしました「お買い上げ明細書」をご覧いただき、ご注文日、
ご注文番号、お名前、ご購入された商品名と不具合の状況を具体的にお知らせください。
なお、修理の商品を発送される際は、必ず保証書と当店発行の保証書シールも一緒にお送りください。
※修理の際の送料はお客様負担となります。
※保証書のあるものはメーカー保証規定による対応をさせていただきますが、故障の原因がお客様の
　　取扱いによるものや天災地変並びに公害や異常電圧など外部要因により生じた故障とメーカーが
　　判断した場合は、保証期間内でも有償修理となります。
　　また、保証期間内でも保証書を紛失されていた場合は、有償修理となります。

　【保証期間切れの商品の修理】
保証期間切れの商品の修理についてはメール、電話等でご相談ください。
※修理代と送料はお客様負担となります。

　【保証のない商品の修理】
メールもしくは電話にて当店にご連絡下さい。別途、ご相談を承ります。

　【重要】
※修理の取次ぎは当店でご購入いただいたお客様のみとなります。
当店以外から購入された商品（他店で購入、オークション等）については当店で修理をお受けできません。
　【返品・交換の際の連絡先・返送先】: 連絡先　TEL：072－784－9780　Mail：shop@celvina.com
送付先　〒664－0851　　兵庫県伊丹市中央4丁目1-5野村ビル302号室

お問い合わせ

会社名	株式会社セルビナ
住所	〒664－0851　兵庫県伊丹市中央4丁目1-5 野村ビル302号室
電話番号	TEL 072－784－9780 FAX 072－784－9783
E-mailアドレス	shop@celvina.com
担当者	EC事業部　　古家後　健太

商品について

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございす。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては
　当社は責任を負いかねます。

商品のご注文は24時間年中無休で承りますが、お問い合わせや配送は以下の通りとなります。

【電話およびメールでのお問い合わせ】
月～金　10時～12時・13時～17時30分　（土・日・祝・当店休業日除く。詳しくはカレンダーをご覧ください。尚、営業時間外に頂いたお問い合わせに対するご回答は、翌営業日となります。）

【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXをご利用いただけます。

【郵便振込】
（前払い）全国の郵便局でご利用いただけます。※振込手数料はお客様のご負担となります。

【銀行振込】
（前払い）一般銀行の他イーバンク銀行、ジャパンネット銀行もご利用いただけます。※振込手数料はお客様のご負担となります。

各種銀行

【商品代引】
お買い物金額の合計が10,000円以上（税込）の場合、代引手数料が無料となります。
お買い上げ金額が10,000円未満（税込）の場合、代引手数料一律315円となります。

【送料】
お買い物金額の合計が3,000円以上（税込）の場合、送料が無料となります。
（一部離島を除く）。
お買い上げ金額が3,000円未満（税込）の場合、全国送料一律525円（北海道・沖縄・一部離島は900円）となります。

【商品のお届け】
お届けに1週間ほどお時間を頂いております。恐れ入りますが、余裕をもってご注文を頂きますようお願い申し上げます。
以下の事由により、お届けまでに1週間を超える場合がございます。
・ご入金確認後の発送となります。ご注意くださいませ。
・在庫がある商品につきましては迅速に発送いたしますが、在庫状況により発送が遅れる場合、メール等でご連絡させて頂きます。
※海外への発送は行っておりません。

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後5日以内にメールもしくはお電話でご連絡頂ければ、返品・交換いたします。尚、交換商品が品切れの場合は代金を返金させていただきますのでご了承くださいませ。
※お客様のご都合による交換は、「未開封」「未使用」の商品に限らせていただきます。
※お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご購入前に商品を十分ご確認ください。

株式会社セルビナ
営業時間：月～金　10時～12時・13時～17時30分　（土日・祝・当店休業日を除く）
〒664-0851
兵庫県伊丹市中央4-1-5 野村ビル302号室
Tel：072-784-9780
Email： shop@celvina.com
お気軽にお問い合わせください。

当社はお客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心ください。

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